申し送りが苦手な看護師必見！上達のコツと練習方法を完全解説

申し送りが苦手で毎回緊張してしまう、うまく伝えられずに先輩から指摘されることが多い、そんな悩みを抱える看護師は少なくありません。申し送りは患者の安全に直結する重要な業務ですが、コツを掴めば誰でも上達できます。

この記事では、申し送りが苦手な原因から具体的な改善方法、効果的な練習法まで詳しく解説します。

申し送りが苦手な看護師の共通する原因

緊張と心理的プレッシャーによる影響

緊張と心理的プレッシャーによる影響申し送りが苦手な看護師の多くが、緊張による心理的プレッシャーを感じています。特に新人看護師や経験の浅い看護師は、先輩看護師の前で話すことへの不安や、間違いを恐れる気持ちから過度に緊張してしまいがちです。

緊張状態では頭が真っ白になり、普段なら簡単に説明できる患者情報も整理できなくなってしまいます。また、声が震えたり早口になったりして、相手に伝わりにくい申し送りになってしまうことも少なくありません。

このような心理的プレッシャーは、申し送りへの苦手意識をさらに強化し、悪循環を生み出す原因となります。まずは緊張することは自然な反応であることを理解し、深呼吸やリラックス法を活用して心を落ち着かせることが重要です。

情報整理とポイント把握の難しさ

看護師の申し送りで最も多くの人が抱える悩みが、膨大な情報の中から重要なポイントを見極めることです。患者さんの状態、検査結果、医師の指示、家族の要望など、一人の患者さんについて伝えるべき情報は非常に多岐にわたります。

限られた時間の中で、どの情報を優先して伝えるべきか判断に迷い、結果として要点がぼやけた申し送りになってしまうことがあります。特に複数の疾患を抱える患者さんや急変リスクの高い患者さんの場合、情報量が多すぎて整理しきれないと感じる看護師は少なくありません。

この情報整理の難しさが、申し送りに対する苦手意識を強くしている主な要因の一つといえるでしょう。

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申し送りを上手に行うための基本スキル

SBAR形式を使った情報整理術

SBAR形式を使った情報整理術申し送りが苦手な看護師の方は、SBAR形式を活用することで効率的に情報を整理し、的確な申し送りができるようになります。SBARとは、Situation（状況）、Background（背景）、Assessment（評価）、Recommendation（提案）の4つの要素で構成されるコミュニケーションツールです。

まず患者の基本情報と現在の状況を1〜2文で伝えます。「○○号室の△△さん、67歳男性、肺炎で入院中です」のように、聞き手が患者の状況をイメージしやすい情報から始めましょう。

患者の疾患歴、入院経過、治療方針など、現在の状況を理解するために必要な背景情報を整理して伝えます。時系列に沿って簡潔にまとめることがポイントです。

バイタルサイン、検査結果、症状の変化など客観的データと、患者の表情や行動など主観的観察を合わせて評価を伝えます。「熱は37.8度で前回より上昇

簡潔で分かりやすい伝達のポイント

簡潔で分かりやすい伝達のポイント申し送りに苦手意識を持つ看護師は多く、どのように情報を整理して伝えれば良いか悩むケースがよく見られます。簡潔で分かりやすい申し送りのコツは、情報の優先順位をつけて要点を絞ることです。

効果的な申し送りの基本構成申し送りでは以下の順序で情報を整理することが重要です。

簡潔な伝達のテクニック

• 重要度の高い情報から順番に伝える
• 数値は具体的に述べる（「少し高い」ではなく「38.5度」）
• 専門用語を適切に使い、略語の乱用は避ける
• 時系列を明確にする（「朝から」「午後に」など）
• 感情的な表

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申し送りスキル向上のための効果的な練習法

一人でできる申し送り練習方法

申し送りが苦手な看護師でも、一人でできる効果的な練習方法があります。まずは患者情報を声に出して読み上げる練習から始めましょう。

鏡の前で実際に話すように練習することで、相手の顔を見ながら話す感覚を身につけることができます。練習時のポイントは以下の通りです。

• 患者の基本情報を簡潔にまとめて話す
• 時系列で出来事を整理して伝える
• 重要な変化や注意点を強調する
• 相手が理解しやすい速度で話す

スマートフォンで自分の申し送りを録音し、後で聞き返すことも有効な練習方法です。録音を聞くことで、話すスピードや声の大きさ、不必要な間などを客観的に確認できます。

慣れてきたら制限時間を設けて、決められた時間内で要点を伝える練習も取り入れましょう。

先輩や同僚との練習で実践力を身につける方法

申し送りが苦手な看護師にとって、先輩や同僚との練習は実践力向上の最も効果的な方法の一つです。まずは信頼できる先輩に相談し、模擬申し送りの機会を作ってもらいましょう。

同期の看護師と一緒に練習することで、お互いの弱点を補い合いながらスキルアップできます。練習では実際の症例を使用し、SBAR形式などの構造化された方法を意識して伝える練習を重ねることが大切です。

先輩からのフィードバックを素直に受け入れ、改善点を次回の練習に活かしていくことで、確実に申し送り技術が向上していきます。

• 先輩への相談時は具体的な困りごとを明確に伝える
• 同僚との練習では録音して後で振り返りを行う
• 患者情報の整理方法を事前に統一しておく
• 時間を意識した簡潔な伝達練習を心がける
• 緊急度や重要度の判断基準を先輩と確認する

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申し送りが苦手な場合の職場での対処法

先輩や上司への相談とフィードバックの活用

先輩や上司への相談とフィードバックの活用申し送りが苦手な看護師にとって、一人で悩みを抱えることは解決への遠回りとなってしまいます。経験豊富な先輩や上司に積極的に相談することで、具体的なアドバイスや改善点を教えてもらうことができるでしょう。

申し送り前には「どの点を重視すべきか」「時間配分はどうしたらよいか」といった具体的な質問を準備して相談すると効果的です。また、申し送り後には先輩に振り返りをお願いし、「伝え方で改善すべき点はあったか」「重要な情報が抜けていなかったか」などのフィードバックをもらいましょう。

このようなコミュニケーションを継続することで、自分では気づかない改善点が見つかり、申し送りスキルの向上につながります。先輩や上司も後輩の成長を支援したいと考えているため、遠慮せずに積極的に頼ることが大切です。

チーム内でのサポート体制作り

チーム内でのサポート体制作り申し送りが苦手な看護師にとって、一人で悩みを抱え込まずにチーム全体で支えあう体制を作ることが重要です。先輩看護師や同僚からの適切なサポートを受けることで、申し送りスキルは格段に向上し、患者ケアの質も高まります。

プリセプター制度の活用新人看護師や申し送りに不安を感じる看護師には、経験豊富なプリセプターとのペアリングが効果的です。プリセプターは申し送りの見本を示すだけでなく、実際の場面で隣に立ってサポートし、終了後には建設的なフィードバックを提供します。

この継続的な指導により、申し送りに必要な観察力や表現力が自然と身につきます。チーム内勉強会の実施定期的にチーム内で申し送りに関する勉強会を開催し、症例検討や模擬申し送りを行うことで、全員のスキル向上を図ります。

実際の症例を使った練習では、どのような情報を優先的に伝えるべきか、簡潔で正確な表現方法について学べます。また、他のメンバーの申し送り方法を見

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申し送りスキルを伸ばしやすい職場環境の選び方

新人教育とフォローアップ体制の充実度

新人教育とフォローアップ体制の充実度申し送りが苦手な看護師にとって、職場の新人教育とフォローアップ体制は非常に重要な要素です。しっかりとした教育プログラムがある職場では、申し送りの基本的な構成や要点の整理方法について段階的に学ぶことができます。

先輩看護師による定期的なフィードバックシステムが整っている職場では、申し送りスキルの向上が期待できます。個別の指導時間を設けることで、一人ひとりの課題に合わせたアドバイスを受けられるため、苦手意識を克服しやすくなります。

プリセプター制度やメンター制度が機能している環境では、継続的なサポートを受けながら実践的なスキルを身につけることが可能です。また、申し送りに関する勉強会やシミュレーション研修を定期的に開催している職場では、安心して練習を重ねることができます。

同期や他部署の看護師との情報交換の場があることで、多様な申し送り方法を学び、自分に適したスタイルを見つけることができるでしょう。

職場の雰囲気とコミュニケーション環境

申し送りが苦手と感じる看護師にとって、職場の雰囲気とコミュニケーション環境は非常に重要な要素です。緊張感の高い職場や、先輩看護師からの厳しい指摘が多い環境では、申し送り時に萎縮してしまい、本来伝えるべき情報を上手く話せなくなることがあります。

一方で、質問しやすい雰囲気や、間違いを恐れずに発言できる環境が整っている職場では、自然と申し送りスキルが向上していきます。良好なコミュニケーション環境を作るためには、以下の要素が重要です。

• 相互尊重の文化が根付いている
• 質問や確認を歓迎する姿勢がある
• 建設的なフィードバックが行われる
• チーム全体で新人をサポートする体制がある

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この記事のまとめ